예약안내

• 예약문의. 010-2168-3707
• 계좌번호. 하나 556-910016-58104 팡팡키즈풀빌라 주식회사
• 올바른 예약 문화를 위해 환불 수수료 정책을 적용하고 있습니다. 자세한 환불 규정은 실시간 예약 달력을 확인해 주시기 바랍니다.
• 예약 날짜 변경은 취소 시와 같은 위약금이 적용됩니다.

• 미성년자는 혼숙이 불가능하며, 동성의 경우 보호자 동반이나 동의가 있을 경우에만 입실이 가능합니다.
• 무분별한 오락 및 음주, 고성방가로 다른 이용객에게 불편함을 주지않도록 주의해주시기 바랍니다.
• 다른 이용 고객을 위해 반려동물 동반 입실이 불가하며, 해당 사유로 환불 받으실 수 없습니다.
• 객실 및 주변시설 이용 시 훼손, 분실에 대한 책임은 이용객에게 있으며, 펜션은 책임을 지지 않습니다.
• 안전한 휴식을 위해 객실 내 불꽃, 촛불, 그릴, 숯 등의 반입을 금지합니다.
• 상업적인 용도의 촬영을 금하며, 필요 시 사전 문의 부탁드립니다.
• 객실 내에서의 흡연은 금지되어 있으며, 지정된 장소를 이용해주시기 바랍니다.
• 숙박요금 외 모든 추가 옵션 요금은 (인원, 미온수, 바베큐, 불멍 등) 1박 기준 요금입니다. (연박 시 연박 추가 요금 발생)
• 모든 추가 요금은 현장결제입니다.
• 반려(애완)동물 동반 및 입실 불가합니다.

• 입금 및 예약확인
• 예약자명과 입금자명이 다를 경우 펜션에 연락 주시기 바랍니다.
• 예약 신청 후 12시간 내로 전액을 입금하셔야 예약이 완료되며, 시간 이내 미입금 시 예약이 자동 취소됩니다.
• 당일~1일 전 예약은 예약 후 1시간 내에 결제를 완료해 주셔야 합니다.

• 최대인원 초과시
• 예약된 인원 이와의 추가 인원은 입실을 금하며, 환불 또한 불가합니다.
• 기준 인원 3인 초과 시 1인당 (24개월 이상 ~ 성인) 20,000원의 추가 요금이 있습니다. (현장결제)
• 추가 금액은 1박 기준입니다. (24개월 미만 기준인원 포함)

• 입실시간
• 이용 당일 15:00시까지입니다.
• 입실 시간 전 조기 입실 불가합니다.
• 입실, 퇴실 시간은 다음 손님을 위하여 꼭 지켜주시기 바랍니다.

• 퇴실시간
• 마지막 이용일 오전 11시까지입니다.
• 퇴실 시간 레이트 체크아웃 불가합니다.

• 객실정리
• 집기 및 식기류는 세척 후 제자리에 정리 후, 객실 내 쓰레기는 분리수거하여 지정된 장소에 배출해주세요.
• 비치된 시설물 파손, 분실 및 세탁이 불가능할 경우 변상해주셔야하니 깨끗하게 사용, 정리 부탁드립니다.
• 퇴실 시 테라스와 현관문은 닫아주시길 바랍니다.

• 개별 바비큐장 이용 안내
• 이용요금 : 2~3인 20,000원, 4~5인 30,000원, 6~9인 40,000원(현장결제)
• 실내용 전기 그릴 대여 : 20,000원 (실내에서 사용 가능한 안방그릴 제공, 1박당 금액, 현장결제)
• 우천 시 야외 숯불바비큐 이용 불가합니다. (A1, B3, C5 제외)
• 외부 숯, 장작, 버너, 그릴 반입 및 이용 불가합니다.

• 실내 미온수 수영장 이용안내
• 실내 수영장은 하절기 기준 평균 28~30도로 유지되고 있습니다. (하절기 외 평균 약31도)
• 미온수 온도 1도 올리기 요청 시 20,000원 추가요금 발생하며 현장결제입니다.(1박 기준)
• 미온수 이용은 객실 선택시 필수옵션이며, 현장에서 미온수이용비가 발생됩니다.
  (독채풀빌라 1~7동 7만원, 풀빌라A1, B3, C5(1층) 7만원, 풀빌라A2, B4, B6(2층) 5만원 / 이벤트에 따라 가격이 할인될 수 있습니다.)
• 수영복, 래쉬가드 착용 후 이용, 수영장 내 취식, 입욕제, 샤워금지
• 미끄럼 사고 방지를 위해 수영장 내에서는 아쿠아슈즈 착용을 권장합니다.

• 불멍 이용안내
• 키즈풀빌라 2층 객실은 불멍 이용이 불가능합니다(A동 2호/B동 4호/C동 6호)
• 불멍패키지는 장작 1세트, 마시멜로, 오로라가루를 제공해드리며 불멍 이용시 3만원 별도 금액이 발생됩니다.
  
• 외부 반입물품을 이용하여 불을 피우는 것은 절대 금지입니다.
  

• 애견 동반안내
• 독채 1동, 6동, 7동, 8동에 한하여 애견 동반이 가능합니다.
• 해당 동에는 강아지 전용 식기, 침대, 샴푸가 구비되어 있습니다.(10kg 이하 소형견만 가능)
  
• 강아지는 1박 한 마리당 1만원의 추가요금이 발생됩니다.
  

• 예약 후 취소 시에는 전체 금액에 대해 환불 수수료가 있습니다.(올바른 예약 문화를 위한 불가피한 조치이오니 양해 부탁드립니다.)
• 예약 후 날짜 변경, 객실변경은 예약취소 후 다시 예약하셔야 합니다.
• 객실과 날짜는 예약 전 신중히 생각하시고 결정해 주시기 바랍니다.
• 환불은 입금자명으로 되며 입금 시 송금수수료는 제외한 후 입금됩니다.
• 입금 완료 후 모든 예약 취소 시 소정의 취소수수료를 제외한 후 입금됩니다.
• 아래의 환불수수료 정책을 꼭 확인해 주시기 바랍니다.

이용일 기준	10일 전	9일 전	8일 전	7일 전	6일 전	5일 전	4일 전	3일 전	2일 전	1일 전 ~ 이용일 당일
환불 금액	90%	80%	70%	60%	50%	40%	30%	20%	10%	환불 불가